Ирина Куракина
«Бери & Веди»
http://do-trainings.ru/
do-trainings@pr-rost.ru
Кто оценит тренера?
— Вчера был на тренинге…
— Ну как?
— Здорово!
Из диалога двух молодых людей.
Кроме этого ответа, могли быть и другие, например «Никак», «Ничего, было интересно», «Еле досидел до конца».
Кто оценит тренера? Первое, что приходит в голову, — сами участники: они ведь непосредственные участники происходящего. Взволнованный HR после обучения опрашивает сотрудников либо устно, либо через анкету. А потом, для более точной оценки, — недели через две или через месяц.
Если задаются вопросы о результатах тренинга: «Что нового узнали, чему научились?», — или об эмоциональном состоянии участников: «Было ли интересно?», — то все замечательно. Информация участников будет валидной.
Если же вопросы будут направлены на прояснение уровня профессионализма ведущего, то тут кроется опасность. Опасность не получить четкую и достоверную информацию о том, кто есть кто, кого пригласить в компанию проводить обучение еще раз, а с кем завершить сотрудничество.
Почему мнение участников не может быть определяющим?
Во-первых, сказывается различие в позициях субъектов тренинга. Тренер в полной мере отвечает за организацию процесса и за качество предоставляемой информации. И только от тренера зависит, насколько примут на себя ответственность участники за результат обучения. Без этого любой тренинг превращается исключительно в процессное действие. А наполнение процесса будет зависеть от способностей тренера развлекать аудиторию: кто-то байками и историями, кто-то методической работой над упражнениями, а кто-то — развлекательными активностями. Здесь всплывут индивидуальные предпочтения участников:
— кто хочет поиграть и отдохнуть, оценят тренера, который предлагает много интересных упражнений;
— кто любит корпеть над заданиями — приверженца семинаров;
— кто любит побалагурить — яркого рассказчика.
Если в группе соберутся участники с разными интересами, то тренеру
Поиск на сайте
